Aquí encontrarás repuestas a Preguntas Frecuentes. Si no encuentras la respuesta a tu pregunta, por favor,
contacta con nosotros y te ayudaremos a solucionar cualquier duda que tengas.
1.- ¿Cuándo me va a llegar el pedido?
En España, excluyendo Ceuta y Melilla.
- Mensajero: 3-5 días laborables. Tramitación + envío.
- Oficinas de Correos Península y Baleares: 3-5 días laborables. Tramitación + envío.
- Oficinas de Correos Canarias: 5-7 días laborables. Tramitación + envío
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2.- ¿Cuánto cuestan los gastos de envío?
En España, excluyendo Ceuta y Melilla.
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Envío superior a 9€: 0 €
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Envío inferior a 9€: 2,95€
Canarias
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Pedidos con base imponible inferior a 22€ se deducirá el IVA de los productos.
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Pedidos con base imponible inferior a 22€ se deducirá el IVA de los productos y se añadirán 14,95€ en concepto de gastos de aduana e impuestos.
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3.- ¿Cómo se realiza el envío y a dónde se puede enviar?
Existen dos formas de envío:
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A domicilio o lugar de trabajo por mensajería: disponible en España peninsular y envíos internacionales.
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Recoger en oficinas de Correos: disponible en España peninsular, Baleares y Canarias.
4.- ¿Cómo puedo saber si habéis recibido mi pedido?
Una vez efectuado el pago, te enviaremos un correo electrónico confirmando el pedido. Recibirás otro correo o SMS el día que tu pedido salga de Stikets.
5.- ¿Con qué material están confeccionadas las etiquetas?
Las Etiquetas para la ropa Stikets se fabrican a partir de material termoadhesivo de alta calidad. Se planchan directamente sobre la ropa en 10-15 segundos, NO SE PUEDEN COSER. Se fusionan con la prenda, por lo que son extra resistentes a la lavadora, a la secadora y no producen roces o molestias en la piel. Para un resultado óptimo se recomienda utilizar las etiquetas antes de 2 años desde su compra.
Las Etiquetas adhesivas, Etiquetas para zapatos y Foto Etiquetas Stikets están confeccionadas con vinilo de altas prestaciones. Son impermeables, resistentes al lavavajillas y a la intemperie.
6.- ¿Puedo desenganchar las Etiquetas para ropa?
Las Etiquetas para ropa no se pueden despegar, pero sí se puede colocar una encima de otra una vez planchada. Las Etiquetas adhesivas pueden despegarse con cuidado. Una vez desenganchada, la etiqueta no volverá a tener la adherencia de la primera vez.
7.- ¿Se pueden hacer cambios de color y diseño en las etiquetas?
Las plantillas de configuración de etiquetas Stikets permiten diseñar una gran cantidad de combinaciones diferentes. De todas formas, Stikets puede personalizar etiquetas con cualquier color y diseño mediante un presupuesto. Por favor,
contacta con nosotros para más información.
8.- ¿Puedo utilizar las Etiquetas adhesivas para los zapatos?
Sí. Puedes utilizarlas en cualquier superficie lisa, limpia y seca.
9.- ¿Puedo cortar las etiquetas Stikets para ponerlas en lápices de memoria, chupetes...?
Sí. Puedes cortar las etiquetas según tus necesidades sin que pierdan adherencia.
10.- ¿Tengo que poner la foto de una persona en las Foto Etiquetas?
No hace falta. Puedes poner la foto de tu logo, tu mascota, un dibujo de tu hijo,... Puedes poner cualquier imagen que no esté protegida por copyright.
11.- ¿Puedo poner solo apellidos en las etiquetas Stikets?
Sí. Puedes poner nombres, apellidos, teléfonos, el nombre completo o una combinación de todo. De hecho, sin exceder el espacio disponible por línea, puedes poner lo que quieras y como quieras. Lo único que debes que tener en cuenta es que en los packs, no todas las etiquetas contienen las dos líneas de texto, por eso es importante fijarse en la vista previa.
12.- ¿Existen descuentos para escuelas y organizaciones?
Sí. Tenemos programas de descuentos para escuelas, asociaciones, y organizaciones. Por favor,
contacta con nosotros para más información.
13.- ¿Se pueden hacer envíos internacionales?
Sí. Stikets envía pedidos a cualquier parte del mundo, excluyendo el Ceuta y Melilla.
14.- ¿Puedo utilizar las Etiquetas adhesivas para zapatos?
Sí. Sólo ten en cuenta que para obtener el mejor resultado, las etiquetas adhesivas deben colocarse en superficies limpias, secas y lisas.
15.- No encuentro las instrucciones que recibí sobre cómo aplicar las Etiquetas para ropa ¿Qué hago?
Aquí debajo encontrarás una copia de las instrucciones en pdf. No utilizar lejía en el lavado de la ropa.
16.- He perdido el papel de silicona ¿Qué puedo utilizar para planchar las etiquetas?
Puedes utilizar un trozo de papel de horno que puedes adquirir en cualquier supermercado.
17.- ¿Las pulseras identificativas son reutilizables?
No, las pulseras identificativas Stikets se confeccionan con un cierre de seguridad que una vez cerrado ya no se puede abrir. Para quitarle la pulsera al niño hay que cortarla.
18.- ¿Puedo cortar el sobrante de las pulseras al colocarlas?
Recomendamos doblar el sobrante de las pulseras y utilizar el cierre de seguridad para reducir la longitud de la pulsera. Cortar la pulsera puede producir un ligero deshilamiento de la zona cortada.
19.- ¿Cuánto tiempo se pueden llevar las pulseras?
Las pulseras identificativas Stikets son de un solo uso pero pueden llevarse varias semanas, mientras no se corten y el desgaste por el uso lo permita. Para conservarlas el buen estado hay que evitar que la pulsera esté en contacto con cremas solares, hidratantes o repelentes de insectos, ya que estos productos pueden llevar sustancias que afecten la adherencia, la legibilidad o color de la etiqueta.
Se recomienda dejar la pulsera holgada alrededor de la muñeca para evitar sarpullidos o reacciones en la piel ocasionadas por la humedad o el calor.
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